En Bull Ranch nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un servicio de atención cercano y confiable. Si por alguna razón necesitas realizar una devolución o cambio, contamos con un proceso claro y sencillo directamente desde nuestra página web.
Condiciones Generales
• Aceptamos devoluciones de productos nuevos, sin uso y en su empaque original, dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega.
• El producto no debe presentar señales de uso, daños ni alteraciones.
• No se aceptan devoluciones de productos en liquidación, personalizados o con descuentos especiales, salvo por defecto de fábrica.
Cambios por Talla o Modelo
Si el producto que recibiste no te quedó como esperabas, puedes solicitar un cambio por otra talla o modelo (sujeto a disponibilidad).
• Este tipo de cambio solo se permite una vez por pedido.
• El cliente cubre el envío de regreso, y Bull Ranch absorbe el costo del nuevo envío.
¿Cómo Solicitar una Devolución o Cambio?
1. Entra al apartado de Devoluciones en nuestra página web.
2. Llena el formulario con los datos de tu pedido y el motivo.
3. Nuestro sistema evaluará si tu solicitud cumple con nuestras políticas.
4. En caso de ser aprobada, se generará una guía de devolución automática para que envíes el producto.
Una vez que recibamos el artículo y confirmemos que cumple con los requisitos, procesaremos el cambio o reembolso en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Reembolsos
• El reembolso se realiza con el mismo método de pago utilizado.
• Si la devolución es por un error de Bull Ranch (producto incorrecto o defectuoso), nosotros cubrimos el costo de envío de regreso.
• Si el motivo es ajeno a nosotros (por ejemplo, insatisfacción o cambio de opinión), el cliente cubre el costo del envío de devolución.
Devoluciones Internacionales
• No aceptamos devoluciones internacionales, salvo en casos excepcionales como errores en el envío o defectos de fábrica comprobables.
• En todos los casos internacionales, te pedimos contactar primero a:
ventas@bullranch.com
Contacto
Para cualquier duda sobre el proceso de devolución o cambio, escríbenos a:
ventas@bullranch.com